Unabhängige Unterstützung bei Fragen und Beschwerden
Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts dennoch Anlass für eine Beschwerde haben, eine Anregung äußern wollen oder Unterstützung bei einem persönlichen Anliegen benötigen, stehen Ihnen unsere Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher vertrauensvoll zur Seite.
Sie sind ehrenamtlich tätig, arbeiten unabhängig und sind nicht an Weisungen der Elbe Kliniken gebunden. Auf Ihren Wunsch nehmen sie Kontakt mit der zuständigen ärztlichen Leitung, der Klinikpflegeleitung oder anderen Ansprechpersonen und Einrichtungen innerhalb unserer Kliniken auf. Dabei unterstützen sie Sie, Ihr Anliegen zu formulieren und eine gemeinsame Lösung zu finden.
Alle Gespräche und Informationen werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Inhalte weitergegeben. Die Inanspruchnahme der Patientenfürsprache ist für Sie kostenlos.