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Qualitätspolitik & Qualitätsmanagement

Unsere Leitlinien und Prinzipien zur Qualitätssicherung

In der Qualitätspolitik legen die Elbe Klinken Stade-Buxtehude gGmbH sowie die OsteMed Kliniken und Pflege gGmbH mit allen Tochtergesellschaften Leitlinien und Prinzipen für alle qualitätsbezogenen Handlungen fest. Dies ist die Basis für kontinuierliche Verbesserungen.

Qualität im Mittelpunkt

Die Elbe Kliniken stehen für eine hochwertige, sichere und patientenorientierte medizinische sowie pflegerische Versorgung in der Region. 

Unser Qualitätsmanagement orientiert sich an der DIN EN ISO 9001 und verbindet Qualität, Sicherheit und Risikomanagement zu einem umfassenden System. Behandlungsabläufe und Ergebnisse werden regelmäßig ausgewertet, intern und extern verglichen und kontinuierlich verbessert. Dabei setzen wir auf qualifizierte Mitarbeitende, leitliniengerechte Therapien, innovative Technologien und eine enge Zusammenarbeit mit regionalen Partnern. 

Die Stabsstelle Qualitätsmanagement koordiniert diesen Prozess und unterstützt die Teams vor Ort. So schaffen wir verlässliche Strukturen für eine bestmögliche Versorgung, sichere Arbeitsbedingungen und eine nachhaltige Entwicklung im Elbe-Weser-Raum.

In den Elbe Kliniken hat Patientensicherheit oberste Priorität. Wir überprüfen regelmäßig unsere Abläufe, lernen aus unseren Fehlern und stellen damit die kontinuierliche Verbesserung der Patientenversorgung sicher.  
Als aktives Mitglied im Aktionsbündnis Patientensicherheit beachten wir deren Empfehlungen und integrieren sie in unsere tägliche Arbeit.

Unsere Behandlungs- und Versorgungsqualität werten wir kontinuierlich aus und stellen uns internen und externen Vergleichen. Damit stellen wir sicher, dass Risiken konsequent und frühzeitig erkannt, bewertet und Maßnahmen abgeleitet werden.

Alle zugelassenen Krankenhäuser sind gesetzlich dazu verpflichtet, alle zwei Jahre einen Qualitätsbericht zu veröffentlichen. Dieser bezieht sich auf das vorangegangene Jahr. Der Bericht enthält unter anderem Daten zur Struktur und Leistung der Klinik, Informationen zu den einzelnen Fachabteilungen sowie zu abteilungsübergreifenden Themen. Zudem gibt er Einblick in unsere Qualitätspolitik sowie unser Qualitätsmanagement und stellt ausgewählte Qualitätsprojekte vor.

Aktuelle Qualitätsberichte finden Sie immer in der Referenzdatenbank Qualitätsberichte. Suchen Sie dort einfach nach unseren Kliniken, dann erscheinen die Berichte der jeweiligen Jahre.

  • Wir bieten in unseren Einrichtungen für die Region eine umfassende medizinische und pflegerische Versorgung und fördern damit die Lebensqualität der Menschen, die wir versorgen, in allen Lebensphasen.
  • Wir bieten eine hochwertige medizinische Versorgung mit einem gestaffelten Versorgungskonzept. Dieses beruht auf einem differenzierten Angebot an qualifizierten ärztlichen und pflegerischen Leistungen unter Nutzung innovativer Technologien und leitliniengerechter Therapie.
  • Durch Kompetenzzentren und Versorgungsnetzwerke mit Ärztinnen und Ärzten der Region sowie mit Krankenkassen gewährleisten wir auch nach dem stationären Aufenthalt einen reibungslosen Übergang in den ambulanten Sektor. Damit tragen wir zur nachhaltigen Genesung unserer Patientinnen und Patienten bei.
  • In unseren Pflegeeinrichtungen versorgen wir die Menschen mit bedarfsgerechter stationärer und ambulanter Pflege sowie ergänzenden ambulanten Therapieangeboten.
  • Unsere Behandlungs- und Versorgungsqualität werten wir kontinuierlich aus, stellen uns internen und externen Vergleichen und verbessern fortlaufend unsere Leistungen.
  • Wir bieten und erhalten als bedeutender Arbeitgeber der Region sichere und attraktive Arbeitsplätze. Wir stärken langfristig die Infrastruktur im Elbe-Weser-Raum.
  • Wir schaffen ein organisatorisches Umfeld, in dem unsere Mitarbeitenden sicher und gesund arbeiten.
  • Die Standorte Stade und Buxtehude sind Akademische Lehrkrankenhäuser. In diesem Rahmen und auch durch eigene Medizinische Berufsfachschulen sorgen wir für Ausbildungsplätze und medizinischen Nachwuchs.
  • Als kommunale, gemeinnützige Unternehmen erhalten wir die wirtschaftliche Eigenständigkeit und Handlungsfähigkeit unter Trägerschaft des Landkreises Stade und des Landkreises Rotenburg (Wümme).
  • Wir schonen die Umwelt durch einen verantwortungsbewussten Umgang mit natürlichen Ressourcen.