Als Patient

Nachdem Sie mit Ihrem Arzt in der Sprechstunde einen OP-Termin vereinbart haben, gehen Sie noch am selben Tag zur stationären Patientenaufnahme im Erdgeschoss. Dort werden spezifische Fragen (z. B. Wahlleistungen, Zusatzversicherungen) zu Ihrem stationären Aufenthalt geklärt.

Vorab erhalten Sie nach Ihrem Sprechstundentermin an der Anmeldung in der Ambulanz einen Termin zur prästationären Aufnahme. Zu diesem Tag bringen Sie bitte die

• stationäre Einweisung Ihres behandelnden Arztes,
• Ihre Krankenversichertenkarte und
• Ihren Medikamentenplan

mit. Wenn Sie haben, zudem aktuelle Befunde und Bilder, Ihren Allergiepass und Blutgruppenausweis.

Für die prästationäre Aufnahme nehmen Sie sich bitte 3-4 Stunden Zeit. Es werden weitere für die OP notwendigen Untersuchungen vorgenommen, zudem findet die Aufklärung über die Narkose statt. Der untersuchende Arzt erklärt Ihnen im persönlichen Gespräch die weitere Vorgehensweise. Im Anschluss an alle prästationären Untersuchungen/Aufklärungen können Sie zunächst wieder nach Hause gehen.

Tipp für Berufstätige: Es genügt, wenn Sie Ihren Arbeitgeber über den bevorstehenden Krankenhausaufenthalt schriftlich oder telefonisch kurz informieren. Bei der Entlassung stellen wir Ihnen auf Anfrage eine Krankschreibung oder eine Bescheinigung über den in der Klinik verbrachten Zeitraum aus.

In Notfällen erfolgt die Aufnahme über die Notaufnahme.

Zu Ihrem stationären Aufenthalt bringen Sie bitte Folgendes mit:

• persönliche Körperpflegeartikel (Duschgel, Shampoo, Zahnpasta, Rasierzeug)
• Handtücher, Waschlappen
• Schlafanzug / Nachthemd
• Unterwäsche
• Strümpfe
• Hausschuhe
• festes Schuhwerk für die Physiotherapie
• Bademantel / Jogginganzug
• Ausweis
• Krankenversicherungskarte
• Adressen und Telefonnummern von Familie und Freunden
• Beutel für Schmutzwäsche
• Buch, Zeitschrift
• persönliche Hilfsmittel (Brille, Hörgerät, Zahnprothese, Gehhilfen o. Ä.)

Bitte lassen Sie Wertsachen, vor allem Schmuck und höhere Geldbeträge, zu Hause.

Bitte beachten Sie die Nachtruhe ab 22 Uhr.

Visite
Die tägliche Visite durch Arzt und Pflegekraft dient der Einschätzung Ihres Gesundheitszustandes und der Information über Befunde und Behandlung. Neben der Klärung offener Fragen wird auch das weitere Vorgehen mit Ihnen abgestimmt.

Für ausführliche Gespräche, auch mit An- und Zugehörigen, kann im Einzelfall ein Termin vereinbart werden.
Einmal in der Woche findet zudem die Chefarztvisite statt.

Telefon
An jedem Bett der unfallchirurgischen Stationen befindet sich ein Telefon. Die entsprechende Karte, mit der dieser Privatanschluss aktiviert und abgerechnet werden kann, gibt es an der Patienten-Information im Erdgeschoss.

Ihre Handys und Smartphones benutzen Sie bitte nur nach Rücksprache mit dem Personal auf Station.

Radio und Fernseher
In der Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie sind alle Patientenzimmer mit einem Fernseher ausgestattet und an die Radioanlage angeschlossen. Die Benutzung von Radio und Fernseher ist für Sie kostenlos.

Zudem bieten wir Ihnen über den Kanal 10 einen hauseigenen Sender, auf dem Sie allerlei Wissenswertes rund um die Elbe Kliniken erfahren können.

Cafeteria/Kiosk
Kanne Café: Mo-Fr, 8-20 Uhr
Sa, So und Feiertag, 10-18 Uhr

In unserer Cafeteria in der Eingangshalle können Sie in gemütlicher Atmosphäre mit Ihren Besuchern eine Kleinigkeit essen oder trinken. Neben Getränken und kleinen Snacks erhalten Sie in dem angrenzenden Kiosk Zeitschriften, Hygieneartikel, kleinere Geschenkideen, Süßigkeiten und Blumen.

Raum der Stille
Öffnungszeiten: tgl. 7-19 Uhr
Lage: im Erdgeschoss links neben den Fahrstühlen
Der Raum der Stille gibt Patienten, deren Angehörigen, aber auch Mitarbeitern die Möglichkeit, sich für eine Weile zurückzuziehen, um Abstand zu gewinnen und Kraft zu tanken.
Er ist eine Oase der Ruhe. Zum Nachdenken, Schweigen, Beten, Warten, Lesen und Meditieren - unabhängig von Konfession und Religion.

Wenn Ihre stationäre Behandlung abgeschlossen ist, werden Sie durch Ihren behandelnden Arzt in einem persönlichen Gespräch darüber informiert, was Sie zu Hause für Ihre weitere Genesung beachten sollten.

Ist nach Ihrem stationären Aufenthalt eine Rehabilitationsmaßnahme in einer anderen Klinik beziehungsweise eine vorübergehende oder dauerhafte Unterbringung in einer Pflegeeinrichtung erforderlich, steht Ihnen unser Sozialdienst gerne zur Seite. Der Sozialdienst berät Sie und leitet die erforderlichen Schritte in die Wege, ggf. ist dies auch bereits im Rahmen Ihrer OP-Planung geschehen.

Wenn Fragen oder Probleme bzgl. Ihrer Versorgung nach dem stationären Aufenthalt auftreten, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an die Ärzte oder das Pflegepersonal der Station, so dass diese den Sozialdienst informieren können und Sie nicht „ins Ungewisse“ entlassen werden.

Entlassungsbrief
Am Tag Ihrer Entlassung erhalten Sie den sogenannten Arztbrief für Ihren weiterbehandelnden Arzt. Der Brief beinhaltet Informationen zur durchgeführten Diagnostik und Therapie.

Zuzahlung
Gemäß § 39 Abs. 4 SGB V sind wir als Krankenhaus verpflichtet, von den Versicherten der Gesetzlichen Krankenkassen die Kostenbeteiligung für längstens 28 Tage im Kalenderjahr einzuziehen. Die Höhe der Zuzahlung beträgt bundesweit 10 € pro Tag. Sie können Ihre Zuzahlung nach Erhalt der Rechnung im Anschluss an Ihren Aufenthalt begleichen.

Diese Zuzahlung wird an die Krankenversicherungen weitergeleitet.